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회원관리 프로그램 바꿀 때, 데이터는 이렇게 옮겨요

지금 쓰는 프로그램이 불편해도 바꾸지 못하는 가장 큰 이유는 데이터예요. 회원 수천 명의 이용권, PT 잔여 횟수, 락커까지 다시 입력할 생각을 하면 엄두가 안 나죠. 직영점 포커스짐도 다른 업체 프로그램에서 넘어왔어요. 그때 실제로 거친 순서를 그대로 정리했어요.

회원관리 프로그램 바꿀 때, 데이터는 이렇게 옮겨요

01기존 업체에 엑셀 내보내기를 요청하세요

대부분의 프로그램은 회원 목록을 엑셀로 내보낼 수 있어요. 메뉴에 없으면 업체에 요청하면 돼요. 회원이 맡긴 개인정보는 매장 것이라 정당하게 받을 수 있어요.

항목꼭 들어가야 할 것
회원 기본이름·휴대폰·성별·생년월일·가입일·메모·기존 회원번호
이용권상품명·시작일·종료일·홀딩 내역
PT담당 트레이너·전체/남은 횟수·유효기간
락커번호·만료일·보증금
기타포인트·미수금·마케팅 수신 동의 여부

02얼굴 데이터는 옮겨지지 않아요

얼굴인식 특징값은 업체마다 계산 방식이 달라서 그대로 옮길 수 없어요. 대신 두 가지 방법이 있어요. 기존 업체에서 회원 사진 원본을 받을 수 있으면 사진으로 다시 등록하고, 사진이 없으면 전환 첫 2~4주를 등록 기간으로 잡아요.

등록 기간에는 회원이 휴대폰 번호로 입장하고, 키오스크가 그 자리에서 얼굴 등록을 안내해요. 몇 주만 지나면 대부분의 회원이 얼굴로 들어오게 돼요.

03결제 내역은 있으면 좋아요

지난 1~2년 결제 내역까지 옮겨 두면 회원 상세에서 예전 결제를 바로 볼 수 있고, 매출 통계도 끊기지 않아요. 필수는 아니지만 받을 수 있으면 같이 받아 두세요.

전환 체크리스트

  1. 기존 업체에 회원·이용권·PT·락커 엑셀 요청
  2. 마케팅 수신 동의 여부 포함 확인
  3. 회원 사진 원본 제공 가능 여부 확인
  4. 전환일과 얼굴 등록 기간(2~4주) 정하기
  5. 전환 전날 마지막 내보내기로 최신화

포커스케어는 받으신 엑셀을 확인해서 회원·이용권·PT·락커를 옮겨 드려요. 포커스짐도 회원 2,700여 명과 결제 내역을 이렇게 옮겼어요. 직접 보고 싶다면 상담을 신청해 주세요. 7일 동안 써 볼 수 있는 데모 지점을 바로 열어 드려요.

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