제라스(이하 "회사")가 제공하는 포커스케어 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
제1조 (목적)
이 약관은 회사가 운영하는 포커스케어(무인 출입관리·회원관리·결제대행 플랫폼, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "가맹점": 회사와 서비스 이용계약을 맺고 매장(헬스장·필라테스·요가·교육시설 등) 운영에 서비스를 이용하는 사업자
- "회원": 가맹점의 매장을 이용하기 위해 가맹점 또는 키오스크를 통해 등록한 개인
- "이용자": 가맹점, 회원 및 회사 홈페이지 방문자를 모두 이르는 말
- "키오스크": 매장에 설치되어 출입 인증, 회원가입, 이용권 구매 등을 처리하는 단말
제3조 (약관의 게시와 변경)
- 회사는 이 약관을 서비스 홈페이지(focuscare.kr)에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 홈페이지에 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스의 내용)
- 얼굴인식·휴대폰 인증 등을 이용한 무인 출입관리
- 회원·직원·락커·이용권 관리 및 매출·정산 집계
- 키오스크를 통한 회원가입, 이용권 구매 및 결제대행
- 가맹점 홈페이지 제작 도구, 카카오 알림톡 발송 등 부가 서비스
제5조 (이용계약의 성립)
- 가맹점 이용계약은 입점 문의 후 회사가 승인하고 가맹점 관리자 계정을 발급함으로써 성립합니다.
- 회원의 서비스 이용은 가맹점 또는 키오스크에서 회원 등록 및 필요한 동의 절차를 마친 때부터 가능합니다.
- 만 14세 미만은 키오스크·홈페이지로 가입할 수 없으며, 매장에서 법정대리인의 동의를 받아 등록합니다.
- 회사는 허위 정보 기재, 관련 법령 위반 목적의 신청 등 정당한 사유가 있는 경우 승인을 거절하거나 보류할 수 있습니다.
제6조 (이용요금 및 결제)
- 가맹점의 이용요금(월 구독료, 기기 대금, 부가서비스 요금)은 계약 시 안내한 요금표를 따릅니다.
- 회원이 키오스크 등에서 결제한 이용권 대금은 해당 가맹점에 귀속되며, 환불은 가맹점의 환불 규정과 관련 법령을 따릅니다.
제7조 (회사의 의무)
- 회사는 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 장애가 발생하면 지체 없이 복구합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 안전하게 처리합니다.
제8조 (이용자의 의무)
- 이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정과 인증 수단을 타인에게 양도·대여해서는 안 됩니다.
- 가맹점은 회원의 개인정보(얼굴 등 생체정보 포함)를 수집할 때 관련 법령에 따른 고지와 동의 절차를 거쳐야 합니다.
- 이용자는 타인의 사진 등으로 출입 인증을 시도하는 등 서비스를 부정하게 이용해서는 안 됩니다.
제9조 (서비스의 변경·중단)
- 회사는 시스템 점검, 설비 장애, 통신 두절 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 한 사전에 공지합니다.
- 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (계약 해지)
- 가맹점은 언제든지 회사에 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령과 계약에 따라 처리합니다.
- 회원은 가맹점 또는 회사에 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 이용자가 이 약관을 중대하게 위반한 경우 회사는 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제11조 (책임의 제한)
회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해, 가맹점과 회원 사이의 거래(이용권·환불 등)에서 발생한 분쟁에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 그러하지 아니합니다.
제12조 (분쟁 해결 및 관할)
- 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자가 성실히 협의하여 해결합니다.
- 협의로 해결되지 않는 분쟁의 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.
문의처
- 상호: 제라스
- 전화: 070-8064-4743
- 이메일: info@focuscare.kr
부칙
이 약관은 2026년 9월 30일부터 시행합니다.